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Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta Política explica como a YU Comex Assessoria Ltda trata dados pessoais no site yucomex.com.br, nos contatos que recebe e nos serviços que presta, incluindo o serviço de atendimento automatizado via WhatsApp Corretores Online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

2. Nosso papel no tratamento dos dados

3. Dados que tratamos

a) Contato pelo site, e-mail ou WhatsApp da YU Comex: nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens enviadas.

b) Clientes e fornecedores: dados de contato de representantes das empresas com que nos relacionamos e informações necessárias à prestação dos serviços contratados.

c) Serviço Corretores Online:

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Pedimos que eles não sejam enviados nas mensagens. Se forem enviados, não serão usados para nenhuma finalidade além da própria conversa.

O site não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento. Podem existir cookies estritamente técnicos, usados pelo provedor de hospedagem para segurança e desempenho.

4. Para que usamos os dados

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

5. Bases legais

Tratamos dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V), legítimo interesse (inciso IX) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II). No Corretores Online, a base legal do tratamento dos dados dos segurados é definida pela corretora controladora.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar os serviços:

Esses fornecedores atuam como operadores e só podem usar os dados para as finalidades descritas aqui. Alguns desses fornecedores, como a Meta e os provedores de inteligência artificial, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos.

Nesses casos, a transferência internacional de dados é feita com base no art. 33 da LGPD e no Regulamento de Transferência Internacional de Dados da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), por meio das cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou de outro mecanismo previsto em lei. Só utilizamos fornecedores que adotam medidas de segurança e de proteção de dados compatíveis com a LGPD. Você pode pedir mais informações sobre essas transferências pelo canal indicado na seção 11.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a legislação.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, inclusive dos dados tratados em conversas pelo WhatsApp no serviço Corretores Online:

  1. Envie um e-mail para contato@yucomex.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
  2. Informe seu nome e o número de telefone (com DDD) usado nas conversas, ou o e-mail usado no contato.
  3. Poderemos pedir uma confirmação para garantir que a solicitação foi feita pelo próprio titular.

Responderemos em até 15 dias. Dados que precisarmos guardar por obrigação legal serão mantidos apenas pelo prazo exigido e depois excluídos. Se você é segurado de uma corretora que usa o Corretores Online, também pode fazer o pedido diretamente à sua corretora.

11. Canal de atendimento ao titular

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais: contato@yucomex.com.br.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.